Ticketmaster habló sobre quién arruinó la gira de Taylor Swift. La empresa afirmó que los revendedores fueron…
En su testimonio escrito antes del interrogatorio en el Senado de los Estados Unidos por parte de los senadores estadounidenses, la compañía explicó por primera vez cómo sus sistemas habían sido atacados por “bots” de software utilizados para obtener boletos ilegalmente.
TE RECOMENDAMOS: Estas son las canciones en las que Taylor Swift habla de sus ex parejas
Los ataques se produjeron a pesar del uso del esquema de “fanático verificado” de Ticketmaster, que requiere que los clientes registren previamente su interés, lo que le permite a la compañía verificar si son fanáticos genuinos que tienen la intención de ver el espectáculo. Joe Berchtold, presidente de Live Nation, la empresa matriz de Ticketmaster afirmó que todo estaba planeado.
“Sabíamos que los bots atacarían… y lo planeamos en consecuencia”
Here’s 52 seconds of senators making Taylor Swift references at the Ticketmaster hearing. https://t.co/8lwL29Qh9w pic.twitter.com/DZkejPy55h
— NBC News (@NBCNews) January 24, 2023
Joe Berchtold, le dijo a los legisladores que se encontraban en el Senado que iban a mejorar su sistema.
“Necesitamos hacerlo mejor y lo haremos”.
Además, afirmó que su sistema no resistió por culpa de un ataque de bot y el incidente le dejó una mala imagen de la empresa al consumidor.
“Una terrible experiencia del consumidor”.
GENTE? Eles são tão debochados! Em audiência oficial para resolverem o fiasco das vendas dos ingressos da nova turnê de Taylor Swift pela Ticketmaster, os senadores dos Estados Unidos começaram a zoar a empresa usando letras de “Anti-Hero” e “All Too Well”, da própria cantora. pic.twitter.com/FtRpTxQnZc
— Portal Famosos | PFBR (@oficialPFBR) January 24, 2023
Ticketmaster, se fusionó con Live Nation en 2010, y desde entonces ha enfrentado reiteradas críticas de fanáticos y políticos, quienes dicen que tiene demasiado control sobre el mercado de la música en vivo e infla artificialmente los precios de los boletos con tarifas y cargos por servicios.
Según información de la senadora Amy Klobuchar, quien preside el comité de derechos del consumidor del Senado de Estados Unidos, Ticketmaster es responsable del 70 % de las ventas de boletos en su país.
“En verdad, no hay otra opción. Es un monopolio”.
“Um so you were underestimating the popularity of a Taylor Swift concert and tickets.”
Oh the irony of hearing Marsha Blackburn say this… #TicketmasterHearing #Ticketmaster #TaylorSwift pic.twitter.com/FtH5jZoti9
— Austin Oswald 🕛 (@TAMUTurtle) January 24, 2023
El sitio web estadounidense de reserva de conciertos Ticketmaster fue atacado el año pasado por un ciberataque que lo llevó a estropear las ventas de la gira estadounidense de Taylor Swift, dijo el martes a los legisladores mientras se disculpaba con la super estrella del pop y sus fanáticos.
La senadora Amy Klobuchar, quien preside el comité de derechos del consumidor del Senado de Estados Unidos, afirmó que la debacle de la gira de Taylor Swift muestra como el dominio de Ticketmaster sobre este tipo de eventos evita que la empresa sienta alguna presión para mejorar su calidad.
“Las altas tarifas, las interrupciones en el sitio y las cancelaciones que experimentaron los clientes muestran cómo la posición dominante en el mercado de Ticketmaster significa que la compañía no enfrenta ninguna presión para innovar y mejorar continuamente”.
🇺🇲 Os senadores dos Estados Unidos NÃO PARAM de fazer trocadilhos com músicas da Taylor Swift na audiência da Ticketmaster. Confira esse falando de “This is Why We Can’t Have Nice Things”pic.twitter.com/MNRtmls7yQ
— Update Swift Brasil 🇧🇷 (@updateswiftbr) January 24, 2023
La reconocida cantante Taylor Swift dijo que era “insoportable” ver a los fanáticos luchando por conseguir boletos para los conciertos de su gira y afirmó que le habían asegurado que Ticketmaster podría manejar la gran demanda.
Recientemente, Ticketmaster se disculpó con Taylor Swift y sus fanáticos durante una audiencia en el Senado de los Estados Unidos. Esto meses después de que su sistema no pudiera con la demanda de las entradas del “Eras Tour”, y miles de “Swifties” no pudieron comprar sus boletos debido al problema.
Hawley laughing in this guy’s face 😭😭😭 #TaylorSwift #Ticketmaster #Livenation pic.twitter.com/TmLNPlF4BD
— Kelly Keegs (@kellykeegs) January 24, 2023
