Anualmente, el segundo jueves de noviembre, se conmemora el Día Mundial de la Usabilidad. En esta fecha se busca concientizar a las personas sobre la…
El Día Mundial de la Usabilidad, o Día de hacer las cosas más fáciles, fundado en el 2005 por la Asociación de Profesionales de la Usabilidad, se celebra anualmente el segundo jueves de noviembre, este año se celebra el 10 de noviembre. Promueve los valores de la usabilidad, la ingeniería de la usabilidad, el diseño centrado en el usuario, la usabilidad universal y la obligación de todo usuario de exigir cosas mejores.
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La usabilidad es un atributo de calidad que evalúa la eficiencia y eficacia con que una persona puede utilizar un producto y su grado de satisfacción con el proceso. Se define mediante 5 componentes de calidad:
- Facilidad de aprendizaje: ¿Cómo de fácil es para los usuarios realizar las tareas básicas la primera vez que se encuentran con el diseño?
- Eficiencia: Una vez que los usuarios han aprendido el diseño, ¿con qué rapidez pueden realizar las tareas?
- Memorización: Cuando los usuarios vuelven al diseño después de un periodo sin utilizarlo, ¿con qué facilidad pueden volver a dominarlo?
- Errores: ¿Cuántos errores cometen los usuarios, cuál es su gravedad y con qué facilidad pueden recuperarse de ellos?
- Satisfacción: ¿En qué medida es agradable utilizar el diseño?
Hoy se celebra el Día Mundial de la #Usabilidad ¿Cuántas veces os habéis desesperado por no poder utilizar algo de manera sencilla? Somos de los que pensamos que a quién no le gusta que le hagan la vida más cómoda #worldusabilityday #Facilidad #Sencillez pic.twitter.com/zRVLfiRzwl
— GLOBALRAIMAN (@globalraiman) November 14, 2019
La usabilidad se mide mediante una serie de parámetros observables y cuantificables:
- Eficacia: La precisión y la exhaustividad con la que los usuarios alcanzan los objetivos especificados.
- Eficiencia: Los recursos gastados en relación con la precisión y la exhaustividad con la que los usuarios alcanzan los objetivos.
- Satisfacción: La comodidad y la aceptación del uso.
La usabilidad permite a los desarrolladores crear mejores productos basándose en las experiencias objetivas y subjetivas de los usuarios.
¡Hoy es el Día Mundial de la Usabilidad! Recordamos los 10 principios de Jakob Nielsen para crear productos con un mayor grado de aceptación en los consumidores 👇 pic.twitter.com/Mvbwgor9Ji
— OBS Business School (@ObsSchool) November 12, 2020
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA USABILIDAD?
Cuando se cumplen las normas de usabilidad, la interfaz del producto es transparente y la carga cognitiva provocada por la interfaz es baja. Esto permite al usuario centrarse en la tarea, ser menos propenso a cometer errores, tomar decisiones rápidamente y sentirse más satisfecho al final de la tarea. Un usuario satisfecho seguirá utilizando el producto y estará más dispuesto a recomendarlo a sus compañeros. Esto aumentará la base de usuarios y su fidelidad, lo que repercutirá positivamente en los ingresos. Así que, desde el punto de vista empresarial, la usabilidad no es un coste, sino una inversión.
Concluimos nuestras actividades del Día Mundial de la Usabilidad con nuestro taller de Análisis Heurístico, impartido por Jorge Montiel de @punto_lab pic.twitter.com/yxnKStCeYu
— UX México (@UXMexico) November 10, 2018
¿CÓMO SE PUEDE MEJORAR LA USABILIDAD?
La usabilidad es un proceso y desempeña su papel en cada etapa del ciclo de vida del desarrollo. Le recomendamos que empiece a evaluar y medir la usabilidad lo antes posible; este enfoque le permite descubrir los errores antes, lo que da más margen para iterar y probar las soluciones y mejoras.
Aunque hay varias formas de mejorar la usabilidad, el enfoque más básico y útil es el de las pruebas de usuario. No es necesariamente un proceso costoso o largo. Puede ser rápido y barato, adecuado para cualquier empresa, producto, etapa, y sólo tiene 4 pasos:
- Conseguir algunos usuarios representativos.
- Pedir a los usuarios que realicen tareas representativas con el diseño.
- Observar lo que hacen los usuarios, dónde tienen éxito y dónde tienen dificultades.
- Analizar los datos y luego iterar hasta que se cumplan los KPI de usabilidad predefinidos.
🌍 ¡Feliz Día Mundial de la Usabilidad! 🌍
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— DAGO NETWORK (@dagonetwork) November 12, 2020
