Profeco prepara demanda colectiva contra Aeromar por retrasos y cancelaciones de vuelos. Hace unos días la aerolínea mexicana…
Recientemente la Procuraduría Federal del Consumidor informó que ganó una demanda de acción colectiva contra Aeromar, por lo que convocó a los más de 4 mil 900 clientes con boletos comprados y afectados por el cese de actividades de Aeromar, a que se unan en una demanda colectiva que tiene la compañía desde hace varios años.
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La resolución, emitida por un juez federal, condena a la aerolínea a la reparación de los daños consistentes en una indemnización para cada pasajero con vuelo cancelado, más el pago del 20% del precio del pasaje, así como los intereses legales en razón del 9% anual. La demanda ya ganada por Profeco abre la posibilidad a que las personas afectadas se unan al juicio contra la empresa del 25 de abril de 2019, condena a Aeromar a:
“La reparación de los daños consistentes en una indemnización para cada consumidor y consumidora, más el pago del 20 por ciento del precio del boleto, así como los intereses legales en razón del nueve por ciento anual”.
Atención viajeros! El cierre de #Aeromar en #Puebla afecta a usuarios de destinos a Ixtapa y #Acapulco. Profeco lidera acción colectiva para recuperar su dinero. Mientras tanto, #VivaAerobus y #Volaris ofrecen descuentos y vuelos gratis en rutas similares. #Turismo #viajes 🛩️ pic.twitter.com/9pCDm85Sqw
— Luis Gabriel Velázquez (@soyluisgabriel1) February 17, 2023
¿QUÉ NECESITAS PARA FORMAR PARTE DE LA DEMANDA?
Para formar parte de la segunda sentencia en el juicio de Profeco contra Aeromar deberás presentar los siguientes documentos:
FORMATO DE CONSENTIMIENTO EXPRESO
Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por la o el consumidor afectado, en el que se señale tiempo, modo y lugar en qué ocurrieron los hechos cometidos por la aerolínea.
FORMATO ADICIONAL DE DATOS PERSONALES
Documentos que comprueben la relación de consumo, tickets, boletos electrónicos, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra en los que conste la fecha, destino, pasajero y la cantidad pagada, entre otros.
Los formatos solicitados por Profeco se encuentran en su página oficial de demandas colectivas.
Algunas líneas de ayuda para el apartado de acciones colectivas de Profeco son:
Teléfono: 55 5625 6700 extensiones 11773, 11180, 11263, 11123, 11122, 11292, 11776 y 11357.
Correo Electrónico: [email protected] y [email protected]
La atención de usuarios de Profeco funciona de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Profeco llama a pasajeros de Aeromar a sumarse a demanda. Con esto rescatarían lo que pagaron por el boleto, más un 20% de indemnización. #Nmás19 con @Elizabeth_Cano_ y @mariaelenapazzi #UnMundoCompartido Sigue la señal por https://t.co/EVbH0q1vcj pic.twitter.com/26H28aUhaV
— N+Media (@nmasmedia) February 17, 2023
RECIENTEMENTE AMLO RECHAZÓ LA POSIBILIDAD DE RESCATAR AEROMAR
En su conferencia matutina, del 16 de febrero en Palacio Nacional, el presidente Andrés Manuel López Obrador afirmó que la quiebra de Aeromar fue una consecuencia de su mala administración.
“Son de esos casos en donde quiebran las empresas, pero no los dueños, fue como o es como lo del Fobaproa, con bancos quebrados y banqueros ricos”.
Sobre la aerolínea Aeromar @AeromarMx dice @lopezobrador_
“Fue una empresa mal administrada, son de esos casos donde quiebran las empresas pero no los dueños…los dueños se fueron y dejaron la empresa y no le pagaban a los trabajadores”: AMLO pic.twitter.com/6oCXw4asg9
— Salvador Zaragoza Andrade (@SalvadorZA) February 16, 2023
El presidente afirmó que lo primero será garantizar que los trabajadores de Aeromar reciban lo que deben de acuerdo a sus derechos y solo hasta que lo anterior haya sido cumplido procederán todas las demás deudas.
“Se está presentando una denuncia, primero los trabajadores de acuerdo a estos procedimientos, es garantizarles a ellos sus derechos y luego lo que tiene que ver con las deudas en el SAT, en el aeropuerto y todas las demás deudas, del seguro social”.
A través de este comunicado de prensa, compartimos la postura oficial sobre el cese de operaciones de Aeromar. pic.twitter.com/R0zDBdlgA8
— Aeromar (@AeromarMx) February 15, 2023
Los rumores de la caída de Aeromar empezaron cuando, usuarios que tenían programados sus vuelos compartieron en redes sociales que no había personal en los mostradores de la aerolínea. Además afirmaron que para informarles de la cancelación de sus vuelos en el lugar se colgó un letrero sin logotipo que informaba de la cancelación de vuelos debido a la suspensión de Suministro de Combustible y Servicios Aeroportuarios.
“Estimados Pasajeros de Aeromar: Derivado de la suspensión de Suministro de Combustible y Servicios Aeroportuarios, les informamos que nuestros vuelos han sido cancelados. Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, y en nombre de todo el personal de Aeromar, les ofrecemos una sincera disculpa. Gracias”.
Buenos días maestra!!! Un gusto saludarla y escucharla como todas las mañana… La semana pasada informaron del cierre de aeromar pero la compañía sigue vendiendo boletos para viajes y hoy están dejando varados a varias personas en el aeropuerto de la CDMX 🤷🏻♂️🤦🏻 pic.twitter.com/PAEnh2m77p
— Oswaldo R. O. (@OswaldoRO3) February 15, 2023
Recordemos que el pasado 15 de febrero se cumplió el plazo dado por el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México para que la empresa pagara los adeudos que tiene, los cuales rondan los 500 millones de pesos. La empresa Aeropuertos y Servicios Auxiliares reportaron que los saldos incobrables que le debe la aerolínea alcanzaron 74 millones 161 mil 379 al cierre del año pasado. Por lo anterior los rumores sobre Aeromar dejarían de volar de un momento a otro cobraron relevancia.
Ante el incumplimiento de Aeromar con el pago de sus deudas y la cancelación de sus operaciones, la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores emitió un comunicado en el que afirmaban que se está preparando un “inminente” estallamiento a huelga para hoy. Para las personas que ya habían comprado sus boletos con Aeromar, otras aerolíneas como Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris les brindaran acuerdos para que solo tengan que cubrir una pequeña tarifa de su boleto.
Agradecemos la solidaridad de nuestros compañeros de Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris por brindar apoyo a viajeros que tienen reserva vigente con nosotros. Es muestra de la colaboración que distingue al gremio por mantener contectados a los usuarios de servicios aéreos. pic.twitter.com/FkV75P9UfT
— Aeromar (@AeromarMx) February 16, 2023
Mientras tanto López Obrador aseguró que se está avanzando en la creación de la aerolínea que estará a cargo de la Secretaría de la Defensa Nacional, Mexicana de Aviación, Además mencionó que espera que inicie operaciones antes de que termine este año.
“Estamos viendo lo de la creación de Mexicana de Aviación, estamos en ese proceso, se va avanzando. Estamos pensando que antes de que concluya el año ya esté volando de nuevo”.
Pensamos que antes de que concluya el año, la nueva Mexicana de Aviación esté volando, con 10 aviones 🦆, ahora hasta nos reclaman de que no podemos vender el avión presidencial 🦆, pero se les olvida que Calderón se lo compró a Peña 🦆. pic.twitter.com/ES7w7IubQE
— Avi 🦆 (@avieu) February 16, 2023
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