De acuerdo con Statista a marzo de 2019, se registraron aproximadamente el 96.7 por ciento de los usuarios mexicanos de teléfonos móviles entre 18 y 24 años emplean WhatsApp para comunicarse.
Pero además, el 84 por ciento de los encuestados de 50 años o más dijeron que enviaron mensajes de texto a través de esta plataforma.
Esto no debe sorprendernos pues la optimización móvil, pues se viene dando desde años atrás, sin embargo a estas alturas el uso de celular es indispensable para cumplir con algunas funciones con rapidez y sus herramientas logran adaptarse a nuestras exigencias.
Anexo a esto la WhatsApp Business, es la herramienta que no pueden perderse los asesores inmobiliarios.
Desde el 2018 el objetivo de esta herramienta es permitir la creación de perfiles empresariales y, de este modo, ofrecer una opción para que las marcas conecten con sus públicos objetivo.
El recurso ha probado su efectividad a tan grado que poco menos de dos años ya cuenta con más de 5 millones de cuentas que operan dentro de esta plataforma.
WhatsApp Business para el inmobiliario
Lo cierto es que aunque cada vez son más las personas y empresas que hacen uso de esta función, pocas son las que hacen de manera correcta, más cuando se emplean en entornos específicos de acción.
Es por eso que cobra especial relevancia los consejos entregados por Jorge Letayf, director de mercadotecnia de RE/MAX México, quien enlista cuatro consideraciones a seguir para que el asesor inmobiliario capitalice las ventajas que ofrece WhatsApp Busines:
1) Crea tu Perfil
Dentro de la aplicación es posible crear un perfil comercial el cual debe nutrirse con información útil para los clientes.
El directivo de RE/MAX recomienda no olvidar incluir información como “dirección, descripción de tus servicios, dirección de correo electrónico y sitio web o redes sociales”.
2) Respuestas Rápidas
“Con esta función podrás programar y guardar respuestas para reutilizar los mensajes que envías con frecuencia, de esta forma podrás responder fácilmente a las preguntas más comunes rápidamente”, destacó Letayf.
3) Mensaje Automáticos
La aplicación permite fijar un mensaje de ausencia cuando no estés disponibles, así “tus clientes sabrán que en breve atenderás su mensaje. También puedes crear un mensaje de bienvenida para cuando te contacten por primera vez”, detalló el representante de RE/MAX México.
4) Etiquetas
Mediante etiquetas, la aplicación permite organizar a los clientes y agruparlos, lo que facilitará el acceso rápido a cualquier contacto.
