Día Mundial de la Usabilidad

Anualmente, el segundo jueves de noviembre, se conmemora el Día Mundial de la Usabilidad. En esta fecha se busca concientizar a las personas sobre la…

Día Mundial Usabilidad
Foto: Bigstock / Día Mundial de la Usabilidad

El Día Mundial de la Usabilidad, o Día de hacer las cosas más fáciles, fundado en el 2005 por la Asociación de Profesionales de la Usabilidad, se celebra anualmente el segundo jueves de noviembre, este año se celebra el 10 de noviembre. Promueve los valores de la usabilidad, la ingeniería de la usabilidad, el diseño centrado en el usuario, la usabilidad universal y la obligación de todo usuario de exigir cosas mejores.

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Cada año se elige un nuevo tema para el debate, este año el tema es “Nuestra salud“, analizará la asistencia sanitaria virtual, las historias clínicas electrónicas y otras tecnologías digitales relacionadas con la salud. Los profesionales hablarán de preocupaciones actuales como la continuidad asistencial, el acceso a los tratamientos, la salud mental y la nutrición.


Los principios de la experiencia del usuario se remontan a la antigua Grecia. Hay pruebas de que las civilizaciones griegas utilizaron conceptos ergonómicos para construir sus instrumentos y espacios de trabajo ya en el siglo V a.C. Henry Dreyfuss, un ingeniero industrial estadounidense que publicó “Designing for People” en 1955, que resume en gran medida el diseño de la experiencia del usuario, es otra figura importante en la historia del diseño de la experiencia del usuario.


Los ingenieros no son los únicos que han contribuido al desarrollo de la experiencia de usuario. En 1966, Walt Disney fue aclamado como uno de los primeros diseñadores de experiencia de usuario de la historia. Obsesionado con la creación de experiencias de usuario mágicas, envolventes y casi perfectas, Disney imaginó un lugar en el que la tecnología de vanguardia pudiera utilizarse para mejorar la vida de las personas.

¿QUÉ ES LA USABILIDAD?

La usabilidad es un atributo de calidad que evalúa la eficiencia y eficacia con que una persona puede utilizar un producto y su grado de satisfacción con el proceso. Se define mediante 5 componentes de calidad:

  1. Facilidad de aprendizaje: ¿Cómo de fácil es para los usuarios realizar las tareas básicas la primera vez que se encuentran con el diseño?
  2. Eficiencia: Una vez que los usuarios han aprendido el diseño, ¿con qué rapidez pueden realizar las tareas?
  3. Memorización: Cuando los usuarios vuelven al diseño después de un periodo sin utilizarlo, ¿con qué facilidad pueden volver a dominarlo?
  4. Errores: ¿Cuántos errores cometen los usuarios, cuál es su gravedad y con qué facilidad pueden recuperarse de ellos?
  5. Satisfacción: ¿En qué medida es agradable utilizar el diseño?


La usabilidad se mide mediante una serie de parámetros observables y cuantificables:

  1. Eficacia: La precisión y la exhaustividad con la que los usuarios alcanzan los objetivos especificados.
  2. Eficiencia: Los recursos gastados en relación con la precisión y la exhaustividad con la que los usuarios alcanzan los objetivos.
  3. Satisfacción: La comodidad y la aceptación del uso.

La usabilidad permite a los desarrolladores crear mejores productos basándose en las experiencias objetivas y subjetivas de los usuarios.

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