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La privacidad de datos se refiere al derecho que tiene la gente que su información se mantenga oculta
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Asimismo, tiene que ver con otorgar los permisos adecuados a los agentes externos para su adecuado uso
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En este sentido, muchas empresas han reforzado sus estrategias de protección
Con la llegada de las innovaciones digitales, se presentan nuevos retos con consecuencias enormes para la vida en sociedad. Por ejemplo, el efecto que puede tener el reconocimiento facial en las libertades civiles. Sin embargo, también hay otros miedos mejor establecidos. Entre ellos, los buenos hábitos de protección en línea, el gasto en medidas de ciberseguridad, y la filtración de datos personales. Aunque en ocasiones podría parecer paranoia, no lo es.
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Hay un sinfín de estadísticas que muestran que los datos y la información de personas y empresas por igual es sumamente vulnerable en internet. De acuerdo con Varonis, solo en la primera mitad de 2019 se filtraron más de cuatro mil millones de perfiles en todo el mundo. Best VPN señala que, solo entre 2016 y 2017, se registró un aumento del 600 por ciento en la incidencia de ciberataques. Y según Prey Nation, se detectan 23 mil nuevos malware cada día.
Esta situación hace crucial que las empresas estén conscientes del peso que tiene el proteger y preservar la privacidad de los datos. Por ello, hoy es el Día de la Privacidad de Datos. Ante esta fecha, Zoho apuntó en un comunicado que hay varias formas en las que las empresas pueden reforzar sus sistemas de seguridad. Y, a través de estos cinco consejos, evitar que la información sensible de su negocio y sus consumidores caiga en las manos equivocadas:
Contratar hackers para proteger datos
La mejor forma de proteger a los sistemas de seguridad de las compañías es descubriendo las vulnerabilidades. Y estos agentes están dedicados a encontrar y explotar estos puntos más débiles. Es crucial que la marca sostenga concursos frecuentes para retar a agentes externos a penetrar sus defensas. Lo anterior no solo permitirá descubrir posibles puntos preocupantes. También permitirá detectar talento especializado para reforzar el equipo de protección interno.
Poner límites a la información que se recolecta de los usuarios
Muchas compañías deciden recopilar muchos datos de su comunidad. Esto tiene sentido: entre más insights se tengan sobre la población, mejor se podrá predecir su comportamiento. Y, en el largo plazo, se les podrán proporcionar soluciones más personalizadas. Sin embargo, los repositorios más grandes son también los objetivos más codiciados de agentes maliciosos. En el caso de una brecha, si no se tienen muchos detalles de los clientes, el impacto es menor.
Crear confianza con certificados en protección de datos
Debido a que la protección de la información es un tema recurrente en todo el mundo, han surgido numerosas organizaciones que se encargan de medir la capacidad de las empresas. En específico, los agentes pueden analizar y reconocer (o corregir) los sistemas de seguridad de cada marca. Por supuesto, su trabajo casi nunca es precisamente barato. Pero ayuda a crear confianza entre los consumidores y el resto de la industria sobre el esfuerzo interno.
Almacenar la información de clientes solo el tiempo necesario
Una vez más, hay empresas que se deciden a recopilar una cantidad de datos enorme de los consumidores. Tal vez sea necesario en un principio. Sin embargo, hay muchos insights que solo tienen un uso concreto y después pasan a ser partes relativamente inactivas del perfil de cada cliente. Es una buena práctica que las empresas empiecen a eliminar cada que puedan los insights que no son estrictamente requeridos. Así, se reduce el impacto de una brecha.
Sopesar el riesgo del negocio de los datos
Hay muchas empresas que, por más que lo quieran, no pueden vivir sin la información de los usuarios. Esto es porque su negocio, o al menos una de sus unidades, se sostiene en poder monetizar estos insights. Si bien hay grandes empresas que tienen mucho éxito con estas estrategias, como Google y Facebook, también aumenta el riesgo y costo reputacional si llega a haber un incidente. Algo que cada marca debe considerar cuidadosamente desde el inicio.
