Paro histórico y protestas contra el banco crecen en España, empleados inconformes por despidos masivos, ¿Cómo podría afectar esto a la marca?
El pasado 2 de junio, por primera vez en treinta años, miles de empleados de han salido a las calles a protestar y tomaron el poder del 75 por ciento de las instalaciones de la empresa, esto como muestra de su inconformidad por las decisiones de la empresa, las cuales consisten en un despido masivo de personal.
Se anunció que habría un recorte de cerca de 3 mil 800 empleados, que posteriormente se redujo a 3 mil 300. Los cuales se planean adaptar en la banca online. Aún así el número de despidos era alarmante por lo que Sindicatos de España decidieron convocar a una huelga, a la que miles de empleados no dudaron en sumarse.
Desde el día de ayer las muestras de inconformidad se hicieron presentes, puesto que 2 mil 400 oficinas cerraron, siendo esto un 75 por ciento de sus sucursales, esto solamente en la ciudad de Zaragoza, mientras que en Andalucía fue un cierre total. Y cerca de 23 mil empleados se unieron a la huelga.
Huelga histórica
Esta es una huelga histórica para la transnacional, teniendo un impacto importante dentro de su plantilla en España, pues tan solo el 35 por ciento de sus empleados se han sumado a la causa en tan solo un día. Convirtiéndose así en el primer paro laboral de un banco a nivel nacional en los últimos treinta años.
El Sindicato Nacional de Comisiones Obreras (CCOO) busca presionar al Expediente de Regulación de Empleo (ERE) para encontrar una pronta resolución a los problemas dentro de la institución financiera, estos incluyen solamente los despidos masivos, si no también una indemnización a los empleados y que se garantice que no habrá más despidos en los siguientes tres años. A menos que exista una fusión con otras empresas.
Si la huelga continúa se estima que pueda unirse un 70 por ciento de la plantilla de todo el país. Y aunque se ha buscado calmar los ánimos por parte de los directivos del banco, todavía no se cumplen con las exigencias de los trabajadores. Sin embargo, el periodo de negociación entre la empresa BBVA y el sindicato terminará el día viernes, aunque podría aplazarse, esto conforme a la reunión formal de mañana.
¿Cómo afecta esto a la imagen de BBVA?
Las protestas y huelgas podrían no afectar a la empresa financiera, pues BBVA es uno de los bancos más importantes no solo en nuestro país, desde el cambio de imagen en el 2019, buscó posicionarse a nivel internacional. Y a pesar de ser un cambio arriesgado, a la distancia esta parece ser una decisión atinada y fructífera. Todo esto gracias ala estrategia de marketing creada para poder posicionar aún más a la marca BBVA.
“La decisión ha sido retadora y muy arriesgada… Lo que hizo fuerte a la marca en México fue el uso de ‘Bancomer’, la gente seguía refiriéndose a ese nombre no a ‘BBVA’. Creo que el cambio responde a una posición estratégica y de decisión de la marca, pero pienso que el riesgo es bastante grande ”, comentó Blasco, director general, en una entrevista para la revista Forbes México .
BBVA es una empresa exitosa, no sólo por tener un valor de 10,736 millones de dólares (mdd), si no por su imagen y todo lo que representa para los consumidores. Tan sólo en el 2019 se ubico en el lugar 27 de 500 marcas bancarias más valiosas de Brand Finance .
Parte de su posicionamiento no sólo es por su trayectoria, también cabe resaltar el trabajo de imagen que ha existido, ejemplo de ello es su impactante Torre BBVA, el cual es un referente de los capitalinos, además de utilizar su impresionante fachada para proyectar publicidad de grandes marcas y estrenos de cine y televisión.
Otro de sus puntos fuertes es el interés y preocupación del usuario, poniendo la tecnología de su lado, puesto que su aplicación móvil es una de las mejores calificadas dentro del mercado , contando con una puntuación del 77,20 sobre 100, esto según el estudio MPIx® (Índice de rendimiento móvil) elaborado por Smartme Analytics, en el primer trimestre del 2021. Manteniéndose entre las favoritas de los usuarios, que en su mayoría son jóvenes.
Ahora habrá que esperar la resolución de las huelgas, aunque por el momento BBVA se ha mantenido abierto a las negociaciones y el diálogo, y seguramente seguirá siendo de los favoritos de los consumidores.
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